上網速度慢，讓不少網友常常氣的跳腳，不少民眾為了提升上網速度，選擇了中華電信光世代上傳50M，下載5M的優惠方案，但實際在家上網，速率卻常常不到一半，不少民眾覺得中華電信廣告騙很大，
立委說，當韓國、日本、香港等亞洲其它國家，已經提供100M的網路，中華電信面對民眾的抱怨，卻常將責任歸咎於民眾家中系統或硬體未升級，主管機關NCC應該訂定最低速限，定期抽查，來保障民眾上網權益。
有學者也要求，中華電信應該定期公佈影響網路速度的「集縮比」，讓用戶知道同一時間有多少人分享頻寬。
羅淑蕾指出，中華電信靠著壟斷，每年大賺190億，卻不願意提升服務品質，也不願意投資更多網路建設，主管機關應該要求電信業者保證頻寬，否則就該退費賠償。
記者陳姝君張國樑台北報導。
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